Bahis oynayan insanların en çok şikayet ettiği konuların başında hiç şüphesiz ki bahis oynadıkları bahis sitesinde ki hesaplarının dondurulması gelir. Eğer bahis hesabınız kapatılır ise, ilk yapmanız gereken bahis oynadığınız sitenin canlı destek bölümüne bağlanıp yetkililerden bilgi almak olmalıdır. Bu süreçte canlı destek ekibinde ki yetkililer, risk ekibine sorununuzu iletecektir ve risk ekibi sorun hakkında müşteriye geri dönüş yapacaklardır. Daha sonra sizi hesabınız hakkında bilgilendirecek olan yetkililer, sizi hesabınız hakkında yönlendireceklerdir. Bu aşamada yetkililer ile konuşurken mümkün olduğunca ters düşmemeye özen göstermelisiniz.
Bahis Hesabı Neden Dondurulur?
Bahis sitelerinde risk ekipleri bulunur ve bu risk ekipleri üyelerin farklı farklı IP lerden giriş sağlaması sonucunda hesapları dondururlar. Bu sorun genelde kişilerin bahis üyelik bilgilerini tanıdıklarına vermesinden dolayı kaynaklanmaktadır. Bu yüzden bahis severlerin bahis sitelerinde ki üyelik bilgilerini kesinlikle başkaları ile paylaşmamaları tavsiye edilmektedir.
Bahis sitelerinde ki hesapların dondurulma nedenlerinden biri de, bahis oynayan kişilerin sitelerde ki bonuslardan yararlanmak için farklı yolları denemesidir. Bonuslardan birden fazla kez yararlanmak isteyen bu kullanıcılar, başka bir tanıdığı adına siteden farklı bir üyelik oluşturmaktadır. Bu bonustan yararlanan üyeler, çevrim şartını yerine getirdikten sonra para çekme talimatı verir. Bu aşamada da kullanıcılardan belge istenir. Bu belgelerin istenilmesinin amacı, bahis sitesinde yer alan bilgilerin bahis oynayan kişi ile aynı olup olmadığını anlamaktır. Bu durumda da kişiler belgeleri gönderemediği için hesapları dondurulmaktadır. Bu yüzden bu tür eylemlerden uzak durmanız lehinize olacaktır.
